Türk Blog Yazarları toplantısında tanıştığım ve epey aktif bir blogger olan Mert Alemdar‘dan bugün bir mesaj aldım. İndirim Tv‘den satın aldığı cep telefonunun grey, yani paralel ithalat ile ülkemize girmiş olduğunu öğrenmesi üzerine iade etmek istemesiyle başlayan macerasını buradan okuyabilirsiniz.
Benim yorumlarıma gelirsek, öncelikle İndirim TV alışveriş sitesine girdiğimde 3-4 sene öncesinden kalma tasarım öğeleri, garip animasyonlar, üye olmadan ürünleri gezdirmeyen arayüz(bu da bence ayrı bir uyanıklık) ve sonuç olarak kötü bir site ile karşılaştığım için direk eksi puanla başladım. Belli ki amatörce çalışılan ve webde iş yapmanın kurallarını bilmeyen bir teknik ekibin hazırladığı bir site – ya da çok acımasız eleştirmeyim, küçümsemeyim: amaçları farklı, site de bu haliyle amaçlarına hizmet ediyor.
Mert, sitenin arkasındaki firma olan Turuncu Elektronik’i bildiğini söylemiş ancak ben inanın bilmiyorum :-) Bu da etti iki neden, tanımadığım ve hakkında bilgim olmayan bir firmadan, referansı olmayan bir firmadan e-ticaretle ürün satın almam. Üçüncü ve son neden olarak da fiyatın ucuzluğunu sayabilirim ki piyasada araştırınca Mert’in aldğı fiyat seviyesi sadece paralel ithalat ürünler satan firmalarda var.
Grey telefon almanın dezavantajı açık: Nokia Türkiye gibi bir kurum yerine görece daha ufak ancak yine resmi ithalat yapan, ürünü alternatif kanallardan temin ettiği ve bir takım masrafları daha az olduğu için daha ucuza maleden bir firmadan satın alıyorsunuz. Özetle aynı ürünü daha ucuza almak karşılığında garantiyi o firmanın servislerinden almak zorunda kalıyorsunuz. Grey telefonların bir diğer sorunu da evde yaptığınız yazılım güncellemelerinde Türkçe dil desteğini kaybetmesi. Bunun sebebi telefon güncellemesi yapan yazılımın, elinizdeki telefonun orjinal yazılım paketini kurması ve bu paketlerin genelde Türkçe içermiyor olması. Bu sorunun elbette çözümleri var ancak siz o kadar uğraşmak ister misiniz bilemiyorum. Türkçe içeren yazılımı kurunca garip hata mesajları alabilirsiniz, bunlara da hazırlıklı olun derim.
Bütün bunları bildikten ve telefonun grey olduğunu bildikten sona gidip mağazadan bile grey telefon almak pekala mümkün. Mesela telefon değiştirme krizine girerek(gülmeyin) gidip aldığım Nokia N93 o dönemde sadece grey olarak mevcuttu ve arkasındaki distribütöre güvendiğimden gözüm kapalı satın aldım. Yukarıda yaşadığım sorunların tümünü yaşadıysam da çok dert etmedim zira piyasaya Nokia’nın ithal ettiği ürün ben aldıktan 1-2 ay sonra girmişti ve benim de o kadar beklemek gibi bir niyetim yoku.
Mert’in koşulları altında grey olduğunu bilmeden aldığında müşteri telefonu kullanmadan iade ettiğinde firmanın özür dileyerek cihazı iade etmesi alması yeterliydi olmalıydı ancak görünen o ki İndirim TV firması ikinci defa sorulmasına rağmen grey telefon göndererek büyük bir saçmalığa imza atmış. Buradan da düzelteyim: firma iki defa cihazı göndermemiş, IndirimTV.com firmasının sahibi Sayın Oğuz Özyiğit’e benim dikkatli okumamış olmam sonucu yaptığı düzeltme için teşekkürler. Detaylar için lütfen yorumları okumaya devam edin.
Son Yorumlar